Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar DupliKnet aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

El prestador del servicio es Jonathan Arias Hernandez, persona natural domiciliada en Belén de los Andaquíes, Caquetá, Colombia. Contacto: soporte@dupliknet.com.

Debes ser mayor de 18 años para usar el servicio.

2. Qué es DupliKnet

DupliKnet es una herramienta de organización personal para distribuidores de mercadeo en red: administra contactos, etapas de seguimiento, red de referidos, agenda y recordatorios, e incluye funciones asistidas por inteligencia artificial.

Las marcas de compañías de mercadeo en red que aparezcan dentro de la app se usan solo para que identifiques la tuya. Pertenecen a sus respectivos titulares.

3. Tu cuenta

• Debes darnos información veraz al registrarte.
• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• La cuenta es personal e intransferible. No la compartas con otras personas.
• Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a soporte@dupliknet.com.

4. Planes y precios

DupliKnet funciona por suscripción. No hay versión gratuita ni período de prueba: el cobro se realiza desde el primer día.

• El cobro lo procesa Google Play, no nosotros. El precio final en tu moneda local, junto con impuestos y conversión, lo determina Google Play.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la canceles antes.
• Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Google Play. Conservas el acceso hasta que termine el período ya pagado.
• Podemos modificar los precios avisando con al menos treinta (30) días de anticipación. El cambio nunca aplica a un período ya pagado.

5. Cupos de inteligencia artificial

• Los minutos de grabación e imágenes de marketing incluidos se renuevan cada mes y no se acumulan: lo que no uses en el mes se pierde.
• Los cupos que compres aparte (recargas) no vencen y se consumen solo después de agotar los incluidos en tu plan.
• Las recargas son productos digitales consumibles. Una vez utilizadas no son reembolsables.
• Los copys de marketing no tienen límite mensual, pero existe un tope técnico diario para prevenir uso abusivo o automatizado.

6. Retracto y reversión del pago

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas a distancia el consumidor cuenta con un derecho de retracto de cinco (5) días hábiles contados desde la compra.

Como el cobro y la distribución se realizan a través de Google Play, las solicitudes de reembolso se tramitan directamente con Google según sus políticas. Si tienes dificultades, escríbenos a soporte@dupliknet.com y te acompañamos en el proceso.

7. Uso aceptable

Al usar DupliKnet te comprometes a no:

• Usar la app para enviar spam o mensajes masivos no solicitados.
• Cargar datos de personas obtenidos de forma ilegítima (bases de datos compradas, listas filtradas o similares).
• Grabar a personas sin su consentimiento previo, expreso e informado.
• Generar contenido engañoso, que prometa ingresos garantizados o que induzca a error sobre una oportunidad de negocio.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros usuarios o automatizar el uso de la app.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión o cancelación de tu cuenta sin reembolso.

8. Contenido generado con IA

• El contenido generado (textos, imágenes, transcripciones y resúmenes) es tuyo y puedes usarlo libremente.
• La inteligencia artificial puede cometer errores. Revisa siempre el contenido antes de publicarlo o enviarlo. No respondemos por lo que decidas hacer con él.
• No garantizamos que el contenido generado sea único: otros usuarios podrían obtener resultados similares.
• Eres responsable de que el contenido cumpla las normas de publicidad aplicables y las políticas de tu compañía de mercadeo en red.

9. Uso de WhatsApp

DupliKnet no se conecta con la API de WhatsApp ni envía mensajes de forma automática. Únicamente abre la aplicación de WhatsApp instalada en tu teléfono con un texto redactado, y tú decides si lo envías.

El uso que hagas de WhatsApp se rige por los términos de esa plataforma y por la Ley 2300 de 2023. Eres responsable de respetar la voluntad de quienes te pidan no ser contactados.

10. Propiedad intelectual

• La aplicación es nuestra: el software, la marca DupliKnet, el diseño y los textos son propiedad del prestador del servicio.
• Tus datos son tuyos: contactos, notas, citas y contenido que generes te pertenecen. Solo los tratamos para prestarte el servicio.

11. Límite de responsabilidad

El servicio se presta “tal como está”. Trabajamos para mantenerlo disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

No somos responsables por:

• Resultados de tu negocio de mercadeo en red, ni por ingresos esperados o no obtenidos.
• Decisiones que tomes con base en el contenido generado por IA.
• Fallas de servicios de terceros (Google Play, WhatsApp, proveedores de IA o de infraestructura).
• Pérdida de datos causada por el uso indebido de tu cuenta o por eliminarla tú mismo.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

12. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento (ver eliminación de cuenta).

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, si usas el servicio de forma fraudulenta o si una autoridad competente lo ordena. Cuando sea razonable, te avisaremos antes.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del territorio colombiano.

Ante reclamos relacionados con la protección al consumidor puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Si alguna cláusula de estos términos resultara inválida, las demás continuarán vigentes.